Modello di business: valore, trasparenza, misurazione

Proposta di valore

• Riduzione del rischio: decisioni basate su evidenze di ricerca.
• Time-to-value: prototipi navigabili in 3–6 settimane.
• Chiarezza contrattuale: deliverable definiti e milestone verificabili.
• Handoff efficiente: componenti riutilizzabili e note per sviluppo e accessibilità.

Segmenti di clientela

• Startup early-stage (MVP, validazione, fundraising).
• PMI e SaaS B2B (ottimizzazione funnel e retention).
• Team marketing e product con bisogno di design enablement.
• Studenti avanzati per casi reali in portfolio (tramite progetti tutorati).

Struttura dei costi

• Compensi professionali (ricerca, design, produzione).
• Reclutamento e incentivi per la ricerca (se previsti dal piano).
• Strumenti software e collaborazione.
• Amministrazione, qualità, sicurezza e formazione.

I costi di reclutamento o strumenti specialistici sono indicati esplicitamente nel preventivo quando necessari.

Margini e sostenibilità

I margini sono determinati da efficienza di processo e riuso di componenti. Manteniamo buffer di capacità per garantire qualità e tempi realistici, evitando sovraccarichi.

Processo e SLA

• Kick-off: entro 5 giorni lavorativi dalla firma e pagamento iniziale.
• Comunicazioni: canale condiviso e report settimanale.
• Tempi: 2–6 settimane in base a portata e deliverable.
• Supporto: risposte entro 1 giorno lavorativo (lun–ven).

Proprietà intellettuale

Alla piena corresponsione dei corrispettivi, trasferiamo al Cliente i diritti d’uso sui deliverable progettuali oggetto del contratto, con esclusione di librerie interne e strumenti proprietari non specificamente ceduti. Il Cliente assicura di detenere i diritti sui materiali che fornisce.

Dati, privacy e sicurezza

Adottiamo il principio di minimizzazione: usiamo solo i dati necessari alla prestazione. Preferiamo dati anonimi o pseudonimizzati per la ricerca. I dati sono trattati secondo l’informativa privacy pubblicata e gli accordi specifici (es. NDA, data processing agreement quando necessario).

Gestione rischi

• Rischio di reclutamento: piani alternativi e criteri minimi di campionamento.
• Rischio di scopo: change request con impatti su tempi/costi approvati per iscritto.
• Rischio di dipendenze esterne: identificazione anticipata e mitigazioni.

Fatturazione e pagamenti

• Pacchetti: 50% all’avvio e 50% alla consegna; Retainer: mensile anticipato.
• Metodi: bonifico o altri metodi concordati.
• Ritardi: interessi e sospensione attività dopo preavviso scritto.

Garanzie, rimborsi, recesso

Forniamo servizi professionali best effort senza garanzia di risultati specifici (es. “approvazione annunci”, “posizionamento garantito”). Rimandi puntuali sono nella Refund policy e nei Terms of service.